38 leads com R$ 699,21, todos pelo Instagram
Uma campanha no ar, Baleia SP96, de 8 de setembro às 17h40 até o fim do mês. O primeiro lead chegou em 10/09. Os 38 vieram pelo formulário dentro do Instagram, e todos pelo mesmo anúncio.
Leads por público da campanha
No CRM são 37 cards novos, não 38. Uma das pessoas já era contato da casa desde março e preencheu o formulário de novo. O Kommo atualizou o card antigo em vez de abrir outro: é reentrada, não lead perdido.
Duas campanhas de pesquisa, Juquehy e Baleia
Pelo que o Analytics do site registra, o Google investiu R$ 2.290,17 e gerou 540 cliques em setembro. De 24 a 30/09 o investimento ficou em R$ 3,62.
| Campanha | Investido | Cliques |
|---|---|---|
| Juquehy e Camburi · Conversões | R$ 1.155,88 | 326 |
| Baleia · Conversões | R$ 1.134,29 | 214 |
| Total | R$ 2.290,17 | 540 |
As buscas que mais receberam investimento
Valores exatos: R$ 249,72 · 213,17 · 204,81 · 95,47 · 93,75 · 90,11
A identificação de origem no botão de WhatsApp do site entrou no ar em 14/09. A partir daí, 6 contatos chegaram marcados como Google. É um piso: quem apaga o texto pronto antes de enviar chega sem marca. Por isso não há custo por lead do Google confiável para este mês.
Em três dos seis dá para dizer a busca e o imóvel:
| Quando | Imóvel | Busca no Google |
|---|---|---|
| 17/09 | SP371 · Baleia | aluguel temporada praia da baleia |
| 19/09 | SP445 · Juquehy | casa pé na areia juquehy |
| 22/09 | SP506 · Juquehy | casa em juquehy venda |
De onde vieram os 80 contatos
Azul: mídia paga · Dourado: demais entradas
Os 7 que chamaram direto no celular de um corretor já nascem com ele. Tirando esses, a casa distribuiu 68 contatos no mês.
Fora dos 80: o formulário "Solicite informações" do site recebeu 7 envios em setembro, 4 deles de visitantes vindos do Google. Esse formulário vai para o e-mail e não cria card no CRM.
Onde cada contato está hoje
Foto do CRM em 5 de outubro.
Nenhum card foi movido para Agendou, Compareceu, Em negociação ou Ganho. Essas etapas só andam quando o corretor move à mão, então visita combinada fora do CRM não aparece aqui.
"Distribuição" quer dizer que o card ainda não foi movido, nem pelo corretor nem pela automação que reconhece conversa. Não quer dizer que o contato foi ignorado.
Os sete da roleta receberam lead
| Corretor | Meta | Site | Celular | Total | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Anderson Nascimento | 9 | 2 | 4 | 4 | 0 | 19 |
| Deborah Braz | 10 | 1 | 1 | 4 | 2 | 18 |
| Luiz Gustavo | 8 | 0 | 1 | 3 | 0 | 12 |
| Agnaldo Smiths | 0 | 2 | 1 | 4 | 4 | 11 |
| Rodrigo Souza | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 6 |
| Sérgio Costa | 3 | 0 | 1 | 1 | 1 | 6 |
| Diego desde 25/09 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 | 3 |
| Sem corretor | 0 | 1 | 2 | 2 | 0 | 5 |
| Total | 37 | 6 | 11 | 19 | 7 | 80 |
Três contatos trocaram de corretor depois da primeira atribuição: dois do Anderson para o Agnaldo (os do Google de 17 e 19/09) e um do Anderson para o Rodrigo.
Quem respondeu, e em quanto tempo
Leads da Meta. Aqui a casa escreve primeiro, depois que a roleta escolhe o corretor. De 18 a 30/09 o lead chegou ao corretor em 13 minutos (mediana).
| Corretor · só Meta | Leads | Lead respondeu | Mensagem escrita |
|---|---|---|---|
| Deborah Braz | 10 | 2 | 4 |
| Anderson Nascimento | 9 | 7 | 5 |
| Luiz Gustavo | 8 | 6 | 8 |
| Rodrigo Souza | 6 | 1 | 2 |
| Sérgio Costa | 3 | 0 | 2 |
| Diego | 1 | 0 | não medido |
Quem chamou no WhatsApp oficial (36 contatos: Google, site e WhatsApp). Aqui a pessoa escreve primeiro. Tempo até alguém da casa responder por escrito:
Entre quem teve resposta, a mediana foi de 2,6 horas. Na reta final ficou mais rápido: dos contatos de 21 a 30/09, 11 de 15 tiveram resposta escrita, com mediana de 59 minutos.
O que esta conta não enxerga: ligação e conversa fora do WhatsApp gravado. "Sem resposta registrada" não quer dizer que a pessoa não foi atendida. Os contatos do Diego ficam como não medidos, porque a linha dele ainda não é gravada.